Выявление граждан, имеющих право на получение мер социальной поддержки или нуждающихся в социальной помощи, в целях своевременного предоставления им соответствующей помощи. Информирование населения о видах предоставляемых услуг. Обследование и составление актов социально-бытовых условий граждан в связи с их обращениями, заявлениями в органы социальной защиты населения, представительной и исполнительной власти всех уровней. Оказание помощи в оформлении заявлений, писем, запросов граждан, направленных на защиту их прав.