Умение устанавливать и настраивать различные операционные системы, програмное обеспечение, диагностировать и устранять проблеммы с программным обеспечением. понимать принцип рабты сетевого оборудования и сетевых протоколов. Умение работать с доменными и почтовыми службами. Умение диагностировать и, возможно, компьютерную технику, офисное оборудование, восстанавливать информацию.