Высшее профессиональное (техническое или экономическое, возможно юридическое); Опыт подготовки, участие в разработке технических требований на автоматизацию бизнес-процессов в программных комплексах, тестирование реализованных технологий (желательно в ПО 1 С); Опыт сопровождения и/или развития заочных и интерактивных сервисов обслуживания населения; Опыт обработки заявок пользователей по работе в биллинговых системах; Опыт работы в сфере обслуживания потребителей по предоставлению услуг в сфере энергетики и ЖКХ (производство начислений, работа с платежами). Практические навыки: Уверенное пользование MS Word, Exсel, Bizagi Modeler, Power Point; опыт работы с ПО по расчету платы за ЖКУ или иные услуги, оказываемые населению; Навыки работы с правовыми Интернет-ресурсами (Консультант Плюс или Гарант); Опыт составления схем бизнес-процессов. |